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科技先生 2 月 17 日讯，近日重庆一网友反映称，自己因一件衣服放在购物车的时间太久，竟然被客服嘲讽。
根据曝光的聊天截图显示，网友对店铺小香风外套进行咨询，之前因一些原因没有购入。
没想到对方嘲讽道，“不是老早就看过吗”“现在有估计你也不会拍的”
“呵呵”...... 随后，客服将该网友拉黑。“因放入购物车很久了，结果被客服嘲讽，姐妹们买衣服难道不会比较下吗？”
随后，该网友在网上曝光了此事，并配文道，“这是我去年秋天看到的衣服，当时已经买了好几套别的，想着春天再来看看。 ”
事件在网上引起广泛关注后，该店铺负责人向当事网友致歉，并表示客服年纪不大，已对其进行了批评教育，店铺已受到影响，希望该网友删除帖子。
大部分网友觉得客服素质堪忧，顾客买东西有自由选购和比较的权利，不管考虑多久，都不应该成为被嘲讽的理由。
不少网友对此提出疑问：“为什么商家能看到消费者的购物车”。
有人表示有点慌，“我可是一直把购物车当收藏夹用的，真的会被商家看到吗？”
淘宝消费者热线回应称，商品在购物车时商家是无法查询到用户信息，只有生成订单后（未付款、付款后），才可以显示用户信息，平台会对卖家作出公示、警告、扣分等处理。
