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人民健康是民族昌盛和国家强盛的重要标志。把保障人民健康放在优先发展的战略位置，完善人民健康促进政策。
医院是跟老百姓生命健康密切相关的公共场所，高质量的医疗服务，人性化的关怀，能大大增强人民的生活幸福感。
据了解，杭州有2.7万名持证视障者，如何为他们“照亮”就医路？
昨天下午，上城区盲人协会主席钱俊受邀走进杭州市红会医院，开展了一场别开生面的“迎亚运、亚残运”无障碍环境建设及助盲能力提升培训。
据悉，此次培训由杭州市卫生健康委员会牵头组织，参与人员为杭州14家市属医院门诊办公室负责人及一站式服务台相关人员，旨在增强医疗卫生单位对无障碍环境建设和盲人群体需求的认识，通过友好的无障碍环境和专业的助盲能力，为有需要的人创造一个更加包容和平等的医疗环境，提高视障者的生活质量和健康保障。
现场，钱俊从硬件设施及软性服务两方面为大家进行讲解，并提炼了多个关于无障碍的法律法规条文及其相关标准一一解析。
“一个标准的、规范的无障碍环境对视障者来说至关重要，它可以增加视障者的独立性和社会参与度。通过创造一个包容、平等和可访问的环境，他们将会获得更多的机会和支持，能够发挥自己的潜力，平等参与社会，实现自我价值。”钱俊说。
无障碍环境改造任重而道远，当有些场所并不具备改造条件时，软性的优质服务就可以弥补硬件上的不足。
随后，钱俊就如何与视障者交流、引导视障者入院就医时的注意事项等展开培训。通过戴眼罩冥想、传纸条写字、使用盲杖取物等互动方式，在场人员切实体会到视障者生活中的各种不便以及无助，案例与理论相结合的培训内容让每一位在场人员都受益匪浅。
“通过这次体验，我知道了光是有满腔热情和爱心是远远不够的，温暖的话语能拉近彼此间的距离，专业的助盲服务会让视障朋友更有信任感，切身体会后，我能深刻地认识到他们的需求，我会将今天所学到的知识更好地应用到以后的工作中，做他们的眼睛，提供高质量的暖心服务。”一位参与活动的学员说。
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