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为进一步提振市场主体信心，激发企业发展活力，国家税务总局肇州县税务局充分发挥税收职能作用，聚焦企业发展抓落实，围绕为民服务提质效，充分释放政策红利，尽心、尽情、尽力优化税收营商环境，为地方经济发展注入“税活力”展现“税成绩”。
导向为先，政策宣传走在前
肇州县税务局结合便民办税春风行动、“春雨润苗”专项行动、税收宣传月活动、举办纳税人学堂、调研走访活动等，广泛利用新闻宣传和网络媒介，常态化开展税费政策宣传，帮助纳税人缴费人准确掌握和及时适用各项税费政策。坚持以党建为引领，聚焦税收工作主业，动员党员干部积极行动，通过联学联建，深入企业问需解难，宣传税费优惠政策同时对企业需求精准响应。坚持两线并重，一是找到企业共性难点、堵点问题，通过开展云平台直播讲解、微课、微信公众号等新媒体手段解决共性办税问题。二是根据企业实际需要开通针对性办税辅导专线，解决企业出现的个性问题，通过“滴灌式”政策推送，“精细化”纳税辅导，确保纳税人懂政策、知操作、享政策。
规范管理，清单制度保障优
为全面落实系列税费支持政策，肇州县税务局组建专业团队，开展细化账单服务。充分利用税收大数据归集计算企业应享受和已享受的退、减、免、缓金额并实时生成税费红利账单，通过电子税务局、征纳互动平台等渠道向纳税人缴费人精准推送。扎实推进清单制度保障，组织架构清晰，主要领导牵头开展清单工作，青年干部整理归纳账单内容、优化账单细节、细分政策归类、完善账单操作流程，专人推进账单细化落实，打造特色账单制度，扎实开展减税降费红利账单推送工作，帮助纳税人算好“红利账”。
提升质效，岗位能手本领强
立足“小窗口”，做优“大服务”。窗口人员是税务机关服务纳税人缴费人的排头兵，代表税务部门的形象。肇州县税务局办税服务厅不断优化窗口业务办理流程，提供预填服务，节省办税缴费时间，提升纳税服务质效。同时积极推广“非接触式”办税使纳税人足不出户享受便捷服务。充分发挥党员示范岗、青年文明岗的作用，发扬“传”“帮”“带”、以老带新优良传统，坚持互学互帮强基础，互促互进共提升，努力营造“比学赶超帮”的良好氛围。窗口工作人员主动奋战，积极提升自我能力，开展“早20晚30”活动，即利用每日上班前20分钟和下班后30分钟时间开展“早晨会”“晚课堂”活动，了解政策新知，梳理业务流程，提升自我本领。“我们多一点认真，多一点辛苦，纳税人就多一点满意。”县局办税服务厅窗口服务人员说。（潘雪莹）
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