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“咱们供电员工的服务是真好，平日里常来走访，不仅了解用电需求，还帮助我们及时处理用电问题。”8月16日，面对来访的国网焦作供电公司纪委工作人员，河南省焦作温县鑫路通线缆有限公司负责人刘路对供电服务工作赞不绝口。这是该公司纪委推动“纪检+服务”工作，嵌入式开展企业走访，切实抓好供电服务领域监督的一个掠影。
为进一步贯彻落实“马上就办、真抓实干”的工作理念，该公司聚焦风险防控、营销服务、供电保障等关键环节，依托以学促干、以干强责、以责明纪，将“监督触角”延伸至供电服务“末梢”，发挥“监督的再监督”作用，竭力营造惠商利企良好环境。
以学促干，促进供电服务监督“强基固本”。为抓好供电服务领域监督，该公司纪委组织营销部、发展建设部、运维检修部、电力调度控制中心等专业中层干部、关键岗位及一线供电服务员工60余人，参加供电服务领域廉政风险防范专题培训。邀请专家授课，囊括16个专业内容，以案促学强化意识，教育引导干部员工增强纪律意识、规矩意识，杜绝“微腐败”行为。
以干强责，推动供电服务监督“活血通络”。该公司纪委组织各供电所党支部，开展廉洁从业、干净干事专题研讨会，梳理在抢修服务、业扩报装、抄表收费、行风建设等方面的风险隐患。同时运用“查改治一体”闭环管理模式，“四不两直”开展服务质量监督，针对窗口工作人员服务态度、办事效率等行风建设方面的突出问题和薄弱环节现场突查，建立台账，逐项整改，闭环销号，强化考核问责，切实堵塞漏洞，逐步建立知风险、严管控、强规范流程机制，推进全员牢固树立政治意识、担当意识、服务意识、效率意识，不断提升优质服务水平。
以责明纪，擦亮供电服务监督“清风名片”。紧盯“职低权实”人员，该公司纪委对吃拿卡要、违规收费、贪污侵占、为亲友谋利等问题坚决查处、严惩不贷，做深做实做细警示教育。持续推动“纪法铭心间、清风启征程”进基层活动，常态化开展酒驾醉驾、打架斗殴、赌博等纪法宣教，正向引导、反面警示。坚持严管和厚爱相结合，落实“三个区分开来”，对担当干事者激励保护、撑腰打气，驰而不息推进作风建设。
下一步，该公司纪委将坚持问题导向，靶向整治供电服务领域背后工作作风和纪律问题，助力完善现代化供电服务体系，为不断优化营商环境、构建“清”“亲”桥梁贡献纪检力量。（图片/王丹丹）
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