日常生活中
(相关资料图)
很多朋友会遇到一些
需要找政府来解决的问题
但是政府部门那么多
该去找哪一个呢
比如
……
不用担心
光明君告诉您一个好消息
光明区正在 深入推进
民生诉求综合服务改革
在市“@深圳-民意速办”基础上
为市民、企业和政府部门
面对面沟通、解决问题搭建桥梁
“@光明-民意速办”
快一起来了解一下吧
为了给您说清楚、道明白
“@光明-民意速办” 到底怎么用
我们准备了详细的操作指南
赶紧往下看吧
市民可以通过 “深圳光明”微信公众号 、 “ｉ深圳”APP光明主页 、 “@光明-民意速办”小程序 等入口进入诉求提交页面。平台提供了常规下单、主题下单、企业服务、智能客服等服务，市民可通过文字、语音、图片、视频随手拍等形式一键提交诉求。
@光明-民意速办平台
操作指引
@光明-民意速办平台
功能介绍
功能1：主题下单
可以帮助您更详细
准确地描述问题
目前有 9个主题类别
38个详细事项 可供选择
如您不清楚事项所属类别
可以在 顶部搜索栏 输入关键词
快捷查询对应事项
如您知道事项所属类别
可先选择对应主题
如 “物业管理、电梯故障问题”
可看到该类别下的诸多具体事项
功能2：企业服务
贴心为企服务
助力营商环境优化
功能3：资讯早知道
这里汇总了 便民实用信息
有服务专区操作指南
热点问题解答等内容
方便随时查看
功能4：“试试问小i”
另外，您还可以点击小i
向智能客服提问
“@光明-民意速办”
随时随地提交诉求
就是这么简单
民生诉求一体化平台的建设
表面上看是技术的创新
本质却是政府职能的变革
和治理方式的转型
通过大刀阔斧的
改革创新、流程优化
不断提升用户体验
让市民有更多的
获得感、幸福感和安全感
把简单留给群众
把复杂留给政府
简单好用的 @光明-民意速办
让民生诉求快解决、真解决
让城市生活更美好
同时，欢迎您提出宝贵意见
我们将不断改进、完善
打造高效畅通的诉求反映渠道
用心用情用力
办好您身边大大小小的事
内容来源：光明区政务服务数据管理局
编辑：罗鹏华
校审：刘越 陈圆圆 谢燕丽
如需转载，请注明以上内容
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